Mejorar la experiencia de nuestros clientes y volverla más eficiente es el objetivo de Sumando, programa que a través de diversas iniciativas y proyectos conducirá a Grupo Financiero Banorte, hacia un nuevo modelo de negocio enfocado en el cliente, el cual sin duda nos dará una ventaja competitiva única en el sector al permitirnos conocer detalladamente los gustos, las necesidades, los hábitos de compra, el estilo y las preferencias de cada cliente.